겜스고 한국소비자보호원 상담신청

겜스고 메인 이미지(https://www.gamsgo.com/ko)

더 저렴한 가격으로 유튜브 프리미엄을 이용하려다가... 이 고생을 하는구나. 크게 기대는 안하지만 한국소비자보호원에 상담신청하고 할 수만 있다면 고발을 해서 다른 피해자들이 생기지 않도록 하는 수밖에... 아래 글은 겜스고의 사기 행각에 대해 한국소비자보호원에 쓴 글의 일부이다.

유튜브 프리미엄을 조금이라도 저렴하게 이용하려고 겜스고(https://www.gamsgo.com)에 가입하여 금액을 지불했습니다. 지난해(2025년) 6월 9일 61,000원을 결제하고 1년간의 유튜브 프리미엄을 이용했습니다. 그러나 이틀이 지나 6월 11일에 유튜브 프리미엄이 정지되고, 겜스고에 이유를 물어보니, 자기들 잘못은 없고, 구글 측의 정책이 바뀐거라 어쩔 수 없다는 식의 답변을 받았습니다. 자기들 잘못이 아니니 환불이 되지 않지만 서비스 차원에서 겜스고의 구독서비스를 이용할 수 있는 크레딧을 내 계정에 넣어주겠다고 했습니다. 전액도 아닌 일부 금액을 크레딧으로 환불받고, 6월 22일 다시 17.000원을 추가 결제하고 1년간의 유튜브 프리미엄을 신청했습니다. 이번에는 큰 문제 없이 이용하던 중 12월 19일에 똑같이 정지가 되었습니다. 이번에도 답변은 마찬가지, 자신들의 잘못이 아니니까 환불해줄 의무가 없다. 대신 서비스 차원에서 크레딧으로 넣어주겠다.고 했습니다. 1년 결제하고 6개월 남짓 이용했는데 7만원이 넘는 결제액 중에서 환불된 금액은 1만5천원 수준이었습니다. 크레딧을 돈으로 환불(입금)받을 수 없는지 알아보니, 수수료 2.5달러(약 3,600원)떼고 나머지 금액이 입금되는 구조였습니다. 울며 겨자먹기로 환불을 진행했고, 4일이 지나도록 돈은 입금되지 않고 있습니다.

 

구글의 정책이 변경되어 서비스가 중지되어도 자기들 책임은 없다, 단, 고객을 위해 크레딧을 제공해줄테니, 또 호갱이 되어달라는 회사. 정말 문제가 많은 곳이다.